Politica de expediere
Politica de livrare și retur
Livrare
Produsele comandate prin intermediul magazinului online mooom.ro sunt livrate exclusiv pe teritoriul României, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.
Termenul estimat de livrare este, în mod obișnuit, de 1–2 zile lucrătoare, calculat din momentul confirmării expedierii comenzii. Expedierea coletelor se realizează de luni până vineri, iar zilele de weekend și sărbătorile legale nu sunt considerate zile lucrătoare.
În anumite situații excepționale (de exemplu perioade aglomerate, situații speciale sau restricții), pot apărea întârzieri suplimentare de aproximativ 2–3 zile lucrătoare, independente de voința vânzătorului.
În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil sau apar probleme în procesarea comenzii, clientul va fi informat în cel mai scurt timp, telefonic sau prin email.
Costuri de transport
Livrarea comenzilor se face prin serviciul de curierat rapid Sameday, iar costul standard de transport este de 21.5 lei.